curaMED Dokumentation

Medicosearch ist eine Plattform für die Online-Terminvergabe. Hier können Patienten in freien Zeitfenster Termine buchen, welche mit curaMED synchronisiert werden.

Medicosearch-Termine in curaMED

curaMED und Medicosearch gleichen die buchbaren Zeiträume ab. So können Patienten über Medicosearch Termine in noch freien Zeiträumen online anfragen. Für jede Anfrage wird in curaMED ein Termin in der Agenda und eine Pendenz erstellt. Durch die Verarbeitung der Pendenz wird der Termineintrag in der Agenda gesteuert.

curaMED identifiziert den Patienten anhand des Namens, Vornamens und Geburtsdatum. Wenn PLZ und Ortschaft in Medicosearch erfasst werden, werden diese Angaben ebenfalls bei der Patientenidentifizierung genutzt. Findet curaMED keinen Patienten (Patient nicht vorhanden; Tippfehler in den Angaben), so kann im Termin nach dem Patienten gesucht werden oder es kann ein neuer Patient angelegt werden.

Die Konsultationsart wird ebenfalls gesetzt, wenn der Name der Behandlung in Medicosearch mit der Konsultationsart in curaMED identisch ist.

Terminanfragen bestätigen/ablehnen

Pendenzen mit Terminanfragen sollten zeitnah erledigt werden. Die Pendenzen von Medicosearch-Terminen werden auf Home oder in Praxisadministration > Pendenzen > Alle angezeigt (Filter beachten!).

Im Auswahlfeld der Pendenz kann der Status des Termins geändert werden:

• Offen: Status für neu eingegangene Termin-Pendenzen
• in Arbeit: Pendenzen-Status (ohne weitere Funktion)
• Erledigt: Bestätigt die Terminanfrage
• Zurückgestellt: Pendenzen-Status (ohne weitere Funktion)
• Obsolet: Pendenzen-Status (ohne weitere Funktion)

Wenn Sie die Pendenz anwählen, wird Ihnen der Agendaeintrag in einer Lightbox angezeigt. In der Kopfzeile stehen Ihnen zwei Schaltflächen zur Verfügung, um die Terminanfrage zu bestätigen oder abzulehnen. Wurde eine Terminanfrage bestätigt, so erscheinen diese Schaltflächen bei der erneuten Darstellung des Termins nicht mehr.

Wenn ein Termin einer Terminserie abgelehnt wird, wird dieser aus der Serie herausgelöst und beim Bearbeiten der Terminserie nicht mehr berücksichtigt.

Termin verschieben, anpassen oder löschen

Sie haben die Möglichkeit den seitens Medicosearch erstellte Termin zu verschieben oder zu löschen. Ebenfalls können Sie die Dauer des Termins anpassen. Diese Änderungen werden direkt an den Medicosearch-Benutzer zurückgemeldet.

Seitens Medicosearch kann der Benutzer Termine absagen. Abgesagte Termine werden in curaMED in den Konsultationsstatus Abgesagt gesetzt. Der Termin wird nicht automatisch aus der Agenda gelöscht. Es werden jedoch keine Pendenzen erstellt.

Synchronisierung MedicoSearch – allgemeine Termine

Im MedicoSearch wird der ganze Tag als Blocker synchronisiert, wenn man beim Erstellen eines allgemeinen Termins in der Agenda bei Ganztägig "Beschäftigt" ausgewählt hat.

Synchronisierung der Feiertage

Die Feiertagstermine, an welchen die Praxis geschlossen ist, werden an MedicoSearch weitergegeben, sodass an diesen Tagen keine Buchung möglich ist.

doctena ist eine Plattform für die Online-Terminvergabe. Hier können Patienten in freien Zeitfenster Termine buchen, welche mit curaMED synchronisiert werden.

Terminsynchronisierung (analog MedicoSearch).

Folgende Termine werden synchronisiert:

• Alle Patiententermine
• Alle Allgemeinen Termine
• Analog Medicosearch/Medikal werden Feiertage nicht synchronisiert. Diese müssen vom Arzt in doctena konfiguriert werden

Einschränkungen

curaMED behandelt einzelne Termine eines Serientermins genauso wie Einzeltermine und werden nach genau denselben Regeln synchronisiert (vgl. MedicoSearch). Ganztagestermine mit der Eigenschaft "Frei" werden nicht synchronisiert.

Synchronisierung der Feiertage

Die Feiertagstermine, an welchen die Praxis geschlossen ist, werden an doctena weitergegeben, sodass an diesen Tagen keine Buchung möglich ist.

Hinweis

Die Terminüberschneidung bleibt bestehen, es gibt keine Warnung. Das heisst, bei der Abarbeitung der Terminfreigaben muss eine Terminüberschneidung manuell erkannt und behoben werden.

Die Firma Papershift bietet eine webbasierte Personaleinsatzplanung an, die Sie neu in curaMED über eine Schnittstelle einbinden können. Die in Papershift geplanten Dienstzeiten und erfassten Abwesenheiten werden in der curaMED-Agenda angezeigt, sodass Sie eine optimale Ressourcenplanung durchführen können.

Konfiguration

• In Praxisadministration > Einstellungen Praxis > Geräte & Schnittstellen > Schnittstellen können Sie über das + eine neue Papershift Schnittstelle einrichten.
• Das Token finden Sie auf Papershift in Ihren Account-Einstellungen unter dem Punkt API
• Nach dem Einrichten können Sie über das Kontextmenü die Absenzen und Einsatzpläne entweder manuell synchronisieren oder curaMED synchronisiert diese automatisch, wobei Dienstpläne alle 12 Stunden und Absenzen alle 30 Minuten synchronisiert werden.
• Um die Abwesenheiten und Dienstzeiten eines Mitarbeiters in der curaMED Agenda darstellen zu können, müssen Sie nach dem Einrichten der Schnittstelle beim Personal die Schnittstelle vorerst aktivieren. Dabei müssen Sie den Standort und den Mitarbeiter auswählen, um die Daten von Papershift abrufen zu können.

Darstellung in der Agenda

• Schwach schraffierte Fläche: die Zeit ausserhalb der Arbeitszeit
• Stark schraffierte Fläche: Abwesenheit des Personals
• Weisse Fläche: Arbeitszeit des Personals

Hinweise

• Die schraffierten Flächen sind rein informativ. Sie können jederzeit weitere Termine in diese Flächen einplanen
• Für unsere Kunden, die MedicoSearch verwenden: Die in Papershift erfassten Abwesenheiten werden an MedicoSearch weitergeleitet