Medicosearch
Medicosearch ist eine Plattform für die Online-Terminvergabe. Hier können Patienten in freien Zeitfenster Termine buchen, welche mit curaMED synchronisiert werden.
Medicosearch-Termine in curaMED
curaMED und Medicosearch gleichen die buchbaren Zeiträume ab. So können Patienten über Medicosearch Termine in noch freien Zeiträumen online anfragen. Für jede Anfrage wird in curaMED ein Termin in der Agenda und eine Pendenz erstellt. Durch die Verarbeitung der Pendenz wird der Termineintrag in der Agenda gesteuert.
curaMED identifiziert den Patienten anhand des Namens, Vornamens und Geburtsdatum. Wenn PLZ und Ortschaft in Medicosearch erfasst werden, werden diese Angaben ebenfalls bei der Patientenidentifizierung genutzt. Findet curaMED keinen Patienten (Patient nicht vorhanden; Tippfehler in den Angaben), so kann im Termin nach dem Patienten gesucht werden oder es kann ein neuer Patient angelegt werden.
Die Konsultationsart wird ebenfalls gesetzt, wenn der Name der Behandlung in Medicosearch mit der Konsultationsart in curaMED identisch ist.
Terminanfragen bestätigen/ablehnen
Pendenzen mit Terminanfragen sollten zeitnah erledigt werden. Die Pendenzen von Medicosearch-Terminen werden auf Home oder in Praxisadministration > Pendenzen > Alle angezeigt (Filter beachten!).
Im Auswahlfeld der Pendenz kann der Status des Termins geändert werden:
- Offen: Status für neu eingegangene Termin-Pendenzen
- in Arbeit: Pendenzen-Status (ohne weitere Funktion)
- Erledigt: Bestätigt die Terminanfrage
- Zurückgestellt: Pendenzen-Status (ohne weitere Funktion)
- Obsolet: Pendenzen-Status (ohne weitere Funktion)
Wenn Sie die Pendenz anwählen, wird Ihnen der Agendaeintrag in einer Lightbox angezeigt. In der Kopfzeile stehen Ihnen zwei Schaltflächen zur Verfügung, um die Terminanfrage zu bestätigen oder abzulehnen. Wurde eine Terminanfrage bestätigt, so erscheinen diese Schaltflächen bei der erneuten Darstellung des Termins nicht mehr.
Wenn ein Termin einer Terminserie abgelehnt wird, wird dieser aus der Serie herausgelöst und beim Bearbeiten der Terminserie nicht mehr berücksichtigt.
Termin verschieben, anpassen oder löschen
Sie haben die Möglichkeit den seitens Medicosearch erstellte Termin zu verschieben oder zu löschen. Ebenfalls können Sie die Dauer des Termins anpassen. Diese Änderungen werden direkt an den Medicosearch-Benutzer zurückgemeldet.
Seitens Medicosearch kann der Benutzer Termine absagen. Abgesagte Termine werden in curaMED in den Konsultationsstatus Abgesagt gesetzt. Der Termin wird nicht automatisch aus der Agenda gelöscht. Es werden jedoch keine Pendenzen erstellt.
Synchronisierung MedicoSearch – allgemeine Termine
Im MedicoSearch wird der ganze Tag als Blocker synchronisiert, wenn man beim Erstellen eines allgemeinen Termins in der Agenda bei Ganztägig "Beschäftigt" ausgewählt hat.
Synchronisierung der Feiertage
Die Feiertagstermine, an welchen die Praxis geschlossen ist, werden an MedicoSearch weitergegeben, sodass an diesen Tagen keine Buchung möglich ist.